Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Panda Medya ile web sitesi üzerinden ürün veya dijital hizmet satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Taraflar bu sözleşme ile satışa konu ürün veya hizmete ilişkin hak ve yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı: Panda Medya
Web Sitesi: https://pandamedya.com.tr
E-posta: info@pandamedya.com.tr

Alıcı: Web sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmetin türü, fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

4. Ödeme Şartları

  • Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme sistemleri ile yapılabilir.
  • Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.
  • Satıcı gerekli durumlarda siparişi doğrulama hakkına sahiptir.

5. Teslimat Şartları

Fiziksel ürünler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının belirttiği adrese gönderilir.

Dijital ürün ve hizmetler (web tasarım, yazılım, lisans, dijital içerik vb.) elektronik ortamda teslim edilir.
Teslimat süresi ürün veya hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, fiziksel ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7. Dijital Ürün ve Hizmetlerde İade

Dijital ürün ve hizmetlerde iade talepleri belirli şartlar kapsamında değerlendirilir.

  • Dijital ürün henüz indirilmeyen veya kullanılmayan durumdaysa iade talebi yapılabilir.
  • Hizmet henüz başlatılmamış ise alıcı iade talebinde bulunabilir.
  • Teknik hata, teslimat problemi veya hizmetin sağlanamaması durumunda ücret iadesi yapılabilir.
  • Dijital ürün indirildikten veya kullanılmaya başlandıktan sonra iade kabul edilmeyebilir.

8. İade Şartları

  • İade talebi yazılı olarak satıcıya bildirilmelidir.
  • Fiziksel ürünlerde iade süresi 14 gündür.
  • Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • İade onayı sonrası ücret iadesi ödeme yöntemi ile yapılır.

9. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı ürün tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve satıcıya bildirilmelidir.

10. Uyuşmazlık Durumu

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.